領(lǐng)先的汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)平臺(tái)，致力于改善客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，提高車(chē)身修理廠內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率
PPG近日宣布將分階段推出面向全球汽車(chē)修補(bǔ)漆客戶的全新革命性端到端數(shù)字化解決方案PPG LINQ™。
 
      作為汽車(chē)涂料和數(shù)字配色技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，PPG利用其豐富的跨行業(yè)專業(yè)知識(shí)開(kāi)發(fā)了這款業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)平臺(tái)，旨在改善客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，提高車(chē)身修理廠內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
PPG LINQ技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)的完全推出將歷時(shí)數(shù)年，首個(gè)模塊預(yù)計(jì)于2022年初率先上線。PPG數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)以PPG LINQ為核心動(dòng)力，旗下MOONWALK™汽車(chē)修補(bǔ)自動(dòng)調(diào)漆系統(tǒng)已屢獲殊榮，標(biāo)志著PPG眾多以客戶為中心的創(chuàng)新方案的首發(fā)。因其領(lǐng)先行業(yè)的極高配色準(zhǔn)確度，給客戶帶來(lái)的顯著收益和效率提升而備受矚目。
      “在PPG，我們目睹了數(shù)字化解決方案如何改變著客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。”PPG汽車(chē)修補(bǔ)漆事業(yè)部全球副總裁Chancey Hagerty表示，“一方面，客戶要求輕松、無(wú)縫的在線互動(dòng)，另一方面，互聯(lián)性、自動(dòng)化和人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展已改變了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式。”
      汽車(chē)修補(bǔ)漆客戶能夠利用PPG LINQ的云平臺(tái)及與其互聯(lián)的數(shù)字硬件、軟件和創(chuàng)新服務(wù)來(lái)簡(jiǎn)化整個(gè)維修工序，實(shí)現(xiàn)更為穩(wěn)定、更具經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)效果。PPG LINQ平臺(tái)能幫助客戶優(yōu)化產(chǎn)品消耗、減少浪費(fèi)，從而在日常運(yùn)營(yíng)中得以改善可持續(xù)發(fā)展性，并將對(duì)環(huán)境的影響降至最低。此外，PPG LINQ平臺(tái)還包括端到端的數(shù)字工具，通過(guò)在整個(gè)維修過(guò)程中盡可能降低人為失誤、提升效率來(lái)增加產(chǎn)量，提高盈利能力。
       全新推出的PPG LINQ在單一車(chē)身修理廠之上，打造出一個(gè)串聯(lián)起整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)互聯(lián)平臺(tái)，將車(chē)身修理廠與經(jīng)銷(xiāo)商、制造商、保險(xiǎn)公司和終端車(chē)主等關(guān)鍵行業(yè)利益相關(guān)者直接聯(lián)系起來(lái)。該平臺(tái)簡(jiǎn)化了車(chē)身修理廠的工作流程和溝通工具，致力于增強(qiáng)車(chē)身修理廠與經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，增進(jìn)對(duì)售后市場(chǎng)合作伙伴的了解，從而有助于企業(yè)決策，把握商機(jī)。
      “PPG始終將客戶視為一切工作的核心，因此讓客戶成為我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分尤為重要。”PPG汽車(chē)修補(bǔ)漆事業(yè)部全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)呂靜表示，“我們大力投資于具有可持續(xù)性的先進(jìn)技術(shù)解決方案，以此打造面向未來(lái)的汽修車(chē)間，這也再次展現(xiàn)了PPG對(duì)于服務(wù)全球客戶的承諾。”